Votre compte Assural
Pour en savoir plus sur Assural, Inscrivez-vous
Pour en savoir plus sur Assural, Inscrivez-vous
Accueil > Actualité > Evènements et animations > Enjeux et solutions informatiques dans une compagnie d’assurances
M. Daniel Toledano
M. Daniel TOLEDANO.
M. Joel BAUDE.
L’évolution sans cesse croissante du marché des assurances et la pénétration bientôt des compagnies étrangères sur le marché algérien, imposent une attention particulière sur les outils techniques et technologiques utilisés pour la modernisation et le développement des fonctions de l’entreprise d’assurance.
Le système d’information qui est au cœur de l’activité de l’entreprise, exige une mise à jour continue, pour le mettre au diapason des défis de cette modernisation.
Comprendre l’intérêt et la nécessité de la mise en place d’une solution de Gestion de Relation Client (GRC), en anglais CRM, peut épargner aux compagnies la perte de la clientèle qu’il s’agit justement de connaître et de fidéliser par une relation permanente afin d’anticiper ses préoccupations.
Ces questions et tant d’autres feront l’objet d’exposés et de débats lors de ce séminaire atelier.
M. Daniel TOLEDANO
M. Joel BAUDE
Matinée
09h00 : Accueil des invités.
09h30 : Allocution de bienvenue de M. MESSAOUDI, Secrétaire Permanent du CNA et Présentation des conférenciers et du programme.
09h45 : « Introduction aux enjeux d’organisation et d’informatique d’une compagnie d’assurances », par M. Daniel Toledano.
10h15 : « La problématique de la gestion consolidée des agences d’assurances et les systèmes informatiques de consolidation des données », par M. Joel Baude.
10h45 : Pause café.
11h00 : Exemple de projet informatique pour la consolidation des agences et présentation d’un outil de gestion NOVANET, par M. Joel Baude.
12h45 : Débat.
13h00 : Pause déjeuner.
Après-midi
14h00 : « Le CRM (Customer relationship management) dans l’assurance : comment mettre en place un projet de gestion de la relation client », par M. Daniel Toledano
15h30 : Débat autour du principe de CRM.
16h00 : Conclusion et clôture du séminaire.
Société (-d’assurance)
Organisme habilité par les Pouvoirs publics, dont il reçoit l’agrément obligatoire, pour pratiquer les opérations d’assurance dont la liste est annexée à cet agrément.