Ouvrages

Le marketing performant de l'assurance

Auteur: Parmentier, Christian
Adresse Bibliographique: Paris : l'argus, 2005
ISBN: 2-247-06196-6
Cote: 1072/A
Résumé: C'est un ouvrage pratique et concret. Il est conçu pour conquérir, satisfaire, fidéliser et rentabiliser les clients de l'assurance, illustré de nombreux exemples et enrichi de nombreux témoignages de professionnels, il apporte des réponses opérationnelles aux problématiques du marché d'aujourd'hui. Il s'adresse aux dirigeants et cadres des sociétés d'assurance qui souhaitent compléter ou valider leurs connaissances en marketing de l'assurance

Les experts et l'expertise d'assurance

Auteur: Pinguet, Serge
Adresse Bibliographique: Paris : l'assurance, 1993
ISBN: 2-902 189 48 6
Cote: 0558/A
Résumé: Ce livre traite de la pratique de l'expertise d'assurance en général à travers les divers rôles que peuvent y jouer les experts. Il traite aussi de l'évaluation des dommages, de la détermination de l'indemnité. Destiné aux assureurs et aux experts

Réussir la vente d'assurance : stratégies et techniques de conquête et de fidélisation

Auteur: Stuckert, Jean
Adresse Bibliographique: Paris : l'argus de l'assurance, 2006
ISBN: 2-247-06938-X
Cote: 1081/A
Résumé: Ce livre s'adresse à tous ceux qui dont la foction principale est de vendre des produits d'assurance, IARD et /ou vie, aux particuliers

Le business assurance pour la performance de l'entreprise

Auteur: Vanoverberghe, Didier
Adresse Bibliographique: Paris : Lavoisier, 2009
ISBN: 978-2-7462-2248-9
Cote: 1354/A

Du démarcheur au conseiller

Auteur: Vicar, Rober
Adresse Bibliographique: Paris : l'argus, 1993
ISBN: 2853842320
Cote: 0502/A
Résumé: C'est un manuel de base pour tous ceux qui vendent des contrats d'assurance. Il est le fruit de nombreuses annés d'expérience, la lecture de cet ouvrage est indispensable à toute personne qui vend des produits d'assurance

Le management de projets de formation

Auteur: Bach, Pierre
Adresse Bibliographique: Bruxelles : De Boeck Université, 2009
Collection: Le Management en pratique
ISBN: 978-2-8041-5271-0
Cote: 1341/A
Résumé: Cet ouvrage présente les différentes phases de la conduite de projets de formation, depuis l'analyse de la demande jusqu'à l'évaluation finale des résultats obtenus. Chaque chapitre comprend : cadrage théorique, exemples, outils pratiques

La boîte à outils du formateur

Auteur: Beau, Dominique
Adresse Bibliographique: Paris : Organisation, 2005
Collection: Livres Outils
ISBN: 2-7081-3247-4
Cote: 1050/A
Résumé: management; gestion budgétaire management; gestion budgétaire C'est un livre pédagogique conçu pour les formateurs qui ont à animer des formations

Du désir au plaisir de changer : comprendre et provoquer le changement

Auteur: Belliard-Kouvilsky, Françoise
Adresse Bibliographique: Paris : Dunod, 1999
Edition: 2
ISBN: 2-10-0043404
Cote: 0099/A
Résumé: La conduite du changement dans la vie professionnelle et la vie personnelle, c'est complexe. Partant du constat que notre logique linéaire et binaire a montré et montre encore ses limites dans le monde du travail et dans le dialogue social, l'auteur pense qu' un mode de pensée systémique et constructiviste est plus pertinent pour aborder la complexité de la conduite du changement. Avant l'action, une prise de recul est nécessaire pour aboutir à de meilleurs résultats. «Faire moins pour faire mieux»... la réussite n'est pas fonction de la quantité d'efforts déployés mais résulte de leur pertinence

Contrôle interne : concepts, règlementation; cartographie des risques; guide de l'audit de la fraude

Auteur: Bernard, Frédéric
Adresse Bibliographique: Paris : Maxima, 2006
ISBN: 2-84001-472-6
Cote: 1076/A

Réussir sa participation à une manifestation commerciale

Auteur: Bonnell, Laurence
Adresse Bibliographique: Paris : Liaisons, 1994
Collection: Conseils d'entreprise
ISBN: 2-87880-086-9
Cote: 0067/A
Résumé: Ce livre se veut être un guide dynamique et concret pour l'acquisition et l'amélioration des connaissances dans le domaine des manifestations commerciale

Le marketing des services : du projet au plan marketing

Auteur: Bréchignac-Roubaud, Béatrice
Adresse Bibliographique: Paris : Organisation, 2000
ISBN: 2-7081-2147-2
Cote: 0094/A
Résumé: Démarche qui intègre les différentes dimensions du marketing business to business, du marketing des services et des apports récents des politiques qualité. Aborde par étapes successives la segmentation, la concurrence, l'offre de services, la stratégie de clientèle et de prospection, la communication, le plan marketing, en déroulant le carnet de bord.. Public motivé

Les meilleures pratiques du management : au coeur de la performance

Auteur: Brilman, Jean
Adresse Bibliographique: Paris : Organisation, 1998
ISBN: 2-7081-2152-9
Cote: 0047/A
Résumé: L'objectif de ce livre est d'apporter aux dirigeants, aux chefs et aux directeurs d'entreprises publiques ou privés, qui o,nt des responsabilités impliquant la prise en compte des multiples facettes de la vie de leur organisation, les meilleures pratiques de management dans le contexte mondial actuel

Organisation et gestion de l'entreprise

Auteur: Bussenault, Chantal
Adresse Bibliographique: Paris : Vuibert, 1991
Collection: Vuibert Compta
ISBN: 2-7117-7914-9
Cote: 0029/A
Résumé: Manuel opportun aux étudiants en gestion qui offre un complément de connaissances concernant des thèmes susceptibls de leur être soumis lors de leur épreuve d'examen. Il propose les thèmes suivants : management d'entreprise; culture d'entreprise; création d'entreprise

Management de la sécurité et de la santé au travail : sécurité des systèmes et des produits

Auteur: Cirta engineering services
Adresse Bibliographique: Alger : Sheraton club des pins, les 25, 26 et 27 octobre 1999
Cote: TSE/01

L'assurance qualité : la nouvelle version 2000 de la norme ISO 9001 en pratique

Auteur: Claude, Jambart
Adresse Bibliographique: Paris : Economica, 2001
Edition: 3
Collection: Gestion poche
ISBN: 2-7178-41199-7
Cote: 0698/A
Résumé: Après un rappel des notions de base de la qualité, de l'assurance qualité et une présentation des normes ISO 9000, décrit les modalités de l'installation de l'assurance qualité

La presse d'entreprise : mode d'emploi

Auteur: Donnet, Georges
Adresse Bibliographique: Paris : Liaisons, 1994
Collection: Communication Innovation
ISBN: 2-87880-092-3
Cote: 0066/A
Résumé: La presse d'entreprise est un outil de managementa. Maîtriser le dit et le non dit est un des défis des entreprises d'aujourd'hui. L'objectif de cet ouvrage est double : 1/ définir les principes capables de satisfaire les conditions de légitimité et crédibilité en matière de presse de l'entreprise. 2/déterminer une méthodologie pragmatique pour créer, évaluer et/ou optimiser un média d'entreprise

Le marketing fondements et pratique

Auteur: Dubois, Pierre-Louis
Adresse Bibliographique: Paris : Economica, 2005
ISBN: 2-7178-5081-3
Cote: 1053/A
Résumé: illustré par de nombreux exemples français et européens, cet ouvrage, permet d'obtenir une vision complète et approfondie dans le domaine du marketing. Il s'adresse aux professionnels et aux étudiants d'université ou école de commerce

Les grandes idées du management : des classiques aux modestes

Auteur: Duncan, W.Jack
Adresse Bibliographique: Birmingham : Mare Nostrum, 1996
Collection: Techniques de Gestion
ISBN: non mentionné
Cote: 0020/A
Résumé: L'auteur nous propose dans son ouvrage un retour aux sources et nous montre comment le managment moderne se nourrit des concepts classiques. cet ouvrage est structuré autour de grands thèmes du management: efficacité, prise de décision, fixation des objectifs, motivation du personnel, planification qui permettront aux managers d'aujourd'hui de tirer les leçons de l'héritage de leurs ainés

Les systèmes de gestion

Auteur: Dupuy, Y
Adresse Bibliographique: Paris : Vuibert, 1989
Collection: Vuibert Gestion
ISBN: 2-7117-7641-7
Cote: 0014/A
Résumé: C'est un ouvrage utile aux décideurs de haut niveau concernés par les problèmes de stratégie, d'organisation, de systèmes d'information et de contrôle de gestion, cet ouvrage est un outil privilégié de formation pour les étudiants du cycle supérieur de gestion des universités et des grandes écoles

La communication interne en entreprise, l'approche de Palo Alto et l'analyse des organisations

Auteur: Duterme, Claude
Adresse Bibliographique: Bruxelles : De Boeck, 2002
Collection: Le management en pratique
ISBN: 978-2-8041-4005-2
Cote: 1343/A

Etudes de marché

Auteur: Giannelloni, Jean-Luc
Adresse Bibliographique: Paris : Vuibert, 1995
Collection: Gestion
ISBN: 2-7117-7677-8
Cote: 0033/A
Résumé: L'étude marché est un fondement indisponsable pour une démarche marketing performante, car elle réduit sensiblement le risque inhérent à la prise de décision. En contrepartie, sam ise en oeuvre nécessite beaucoup d risques. Ce livre présente la quasitotalité des techniques utilisées sur le terrain par les spécialistes

Etudes de marché

Auteur: Gianneloni, Jean-Luc
Adresse Bibliographique: Paris : Vuibert, 2001
Edition: 2
Collection: Gestion
ISBN: 2711776964
Cote: 1043/A
Résumé: C'est une deuxième édition de 1995 réactualisée et élargie sur le marketing .De nouveaux instruments sont apparus, des préoccupations et des exigences différentes modifient la vision des marchés. Les étudiants ainsi que les professionnels des études trouyveront les éléments necesaires pour approfondir leurs connaissances

Le contrôle de gestion pour améliorer la performance de l'entreprise

Auteur: Guedj, Norbert
Adresse Bibliographique: Paris : Organisation, 2000
Collection: Les références
ISBN: 2-7081-2418-8
Cote: 0991/A
Résumé: Cet ouvrage est destiné aux professionnels désirant actualiser et approfondir leurs connaissances en gestion, management stratégique et management des hommes. Il aborde les domaines fondamentaux tels que : le management de l'information, la stratégie, les hommes et la créativité

DRH : tirez parti des technologies

Auteur: Henriet, Bruno
Adresse Bibliographique: Paris : Organisation, 2002
ISBN: 2-7081-2727-6
Cote: 0763/A
Résumé: Les nouvelles technologies de l'information et de la communication modernisent la fonction RH. Etude des liens entre TIC et organisation et étude des opportunités qu'offrent les TIC dans le management des RH.. Professionnel, spécialiste

Maîtriser la qualité : méthodologie de gestion

Auteur: Katsuyoshi, Ishihara
Adresse Bibliographique: Birminham : Mare Nostrum, 1996
Collection: Techniques de Gestion
Cote: 0021/A
Résumé: Cet ouvrage répond aux besoins des entreprises en matière de gestion, cde contrôle et de maîtrise de la qualité de production, en vue d'être compétitif avec un haut niveau de qualité et des prix bas dans un monde économique nouveau

Gestion des compétences

Auteur: Le Coeur, Elisabeth
Adresse Bibliographique: Bruxelles : Groupe De Boeck, 2008
Collection: Le Management en pratique
ISBN: 978-2-8041-5631-2
Cote: 1342/A
Résumé: cet ouvrage pratique fournit une méthodologie et des outils opérationnels pour la mise en place et le fonctionnement d'une démarche compétences au quotidien. Il décrit les liens entre la gestion des compétences et les process RH du recrutement, de formation, d'évaluation, de mobilité et de rémunération et les pratiques du management,fournit des informations pratiques sur l'informatisation des démarches compétences

Ingénierie du diagnostic global d'entreprise

Auteur: Lebraty, Jacques
Adresse Bibliographique: Paris : Liaisons, 1994
Collection: Option gestion
ISBN: 2.87880.095.8
Cote: 0065/C
Résumé: Cet ouvrage répond à la difficulté de détection des pannes dans les entreprises (système). Il a deux objectifs principaux: 1: saisir au travers d'une analyse critique des principales techniques existantes, t expliciter ce fond commun de manière à ne rien oublier d'essentiel dans l'élaboration d'une technique spécifique de diagnostic

Management stratégique

Auteur: Marchesnay, Michel
Adresse Bibliographique: Paris : Organisation, 1997
Collection: Les indispensables de la gestion
ISBN: 9961-63-206-0
Cote: 0055/A
Résumé: Ouvrage pédagogique par excellence,ce livre présente tout d'abord les théories, grilles et modèles utilisées actuellement et apporte les théories, grille et modèles utilisés actuellement et apporte ensuite une ouverture sur la pratique du diagnostic stratégique

L'entreprise face à la corruption internationale

Auteur: Montigny, Philippe
Adresse Bibliographique: Paris : Ellipses, 2006
ISBN: 978-2-7298-3066-3
Cote: 1085/A
Résumé: C'st un manuel de référence à l'intention des entreprises sur les probèmes posés par la corruption internnationale

Le marketing en mutation

Auteur: Ochs, Patrick
Adresse Bibliographique: Paris : Vuibert, 1994
Collection: Vuibert Entreprise
ISBN: 2-7117-7737-5
Cote: 0018/A

Pub fiction : Société postmoderne et nouvelles tendances publicitaires

Auteur: Riou, Nicolas
Adresse Bibliographique: Paris : Organisation, 1999
ISBN: 2-7081-2225-8
Cote: 0093/A
Résumé: Ce livre décrypte les nouvelles tendances publicitaires et analyse les dernières pratiques utilisées par les professionnels de la publicité et du marketing. Il offre les éléments qui explicitent la cultue postmoderne et les nouvelles mécaniques publicitaires qu'elle suscite

Management des entreprises publiques

Auteur: Sadeg, Mohamed
ISBN: 9961-850-02-5
Cote: 0459/A
Résumé: Cet ouvrage aborde la question de l'entreprise publique algérienne et d'examiner le cadr constitutionnel dans lequel elle opère ainsi que les impacts subséquents sur ses résultats de performance. Ilest destiné aux décideurs, aux cadres et aux acteurs de l'entreprise et aux étudiants qui se dstinent à ces fonctions

Le management de projet appliqué aux SI

Auteur: Schmitt, Geoffray
Adresse Bibliographique: Paris : Lavoisier, 2010
Collection: Management et Informatique
ISBN: 978-2-7462-2990-0
Cote: 1355/A

Animer, diriger une équipe

Auteur: Sellès, Monique
Adresse Bibliographique: Paris : ESF, 2000
Collection: Guide pratique
ISBN: 2-7101-1335-X
Cote: 0096/A
Résumé: Les entreprises d'aujourd'hui exigent de plus en plus de leur cadres de nouvelles formes d'organisation. Apartir de là l'auteur répond aux questions suivantes:-comment assuumer aujourd'hui les responsabilités
hiérarchiques alors que les nouvelles formes d'organisation ettent à mal le rôle traditionnel du manager. ;- comment se sentir à l'aise dans ses fonctions alors que le contexte dans lequel on évolue ne correspond pas à "l'entreprise idéal"

La bulle préventive : une méthode de prévention des risques

Auteur: Soler, Thierry
Adresse Bibliographique: Paris : Chiron, 2002
Collection: Top Management
ISBN: 2-7027-0710-6
Cote: 0533/A

Diriger et motiver

Auteur: Sous la Dire de. Nicole Aubert
Adresse Bibliographique: Paris : Organisation, 2002
Collection: Manuels EO / FP
ISBN: 2-7081-2623-7
Cote: 0268/A
Résumé: Ce livre fournit au lecteur un panorama complet de l'art du management.Destiné à tous ceux qui ont à animer, mobiliser et entraîner des équipes et des hommes

L a stratégie d'entreprise : compétitivité et mobilité

Auteur: Spitezki, Henri
Adresse Bibliographique: Paris : Economica, 1995
ISBN: 2-7178-2748-X
Cote: 0277/A
Résumé: S'adressant au dirigeant et à l'étudiant, cet ouvrage, fruit des multiples réalisations concrètes en entreprise et de recherchess théoriques, est illustré par un grand nombre d'exemples réels et de shémas

Le management du marketing : stratégies et performances

Auteur: Wilson, Mike
Adresse Bibliographique: Birmingham : Mare Nostrume, 1996
Collection: Techniques de Gestion
Cote: 0019/A
Résumé: L'auteur examine comment les évolutions économiques, politiques, sociologiques, législatives influent sur le marketing et les systèmes de distribution et montre qu'aux moyens d'audits marketing, les managers peuvent évaluer les forces et faiblesses de leur entreprise

Le marketing en pratique

Auteur: Zeyl,, A
Adresse Bibliographique: Paris : Vuibert, 1990
Collection: Vuibert Gestion
ISBN: 2-7117-7648-4
Cote: 0015/A
Résumé: Cet ouvrage est avant tout un guide d'apprentissage de la méthodologie marketing.Il donne au lecteur, l'occasion de vivre et de participer par ses propres réflexions et travaux à deux années d'actions marketing. Destiné aux étudiants et les cadres d'entreprises et les patrons de PME,qui auront à l'issue de leur lecture un solide savoir-faire en marketing

La protection sociale dans l'entreprise

Auteur: Bellocq, Guy
Adresse Bibliographique: Paris : L'argus, 2004
Collection: Les fondamentaux de l'assurance
ISBN: 2-247-05564-8
Cote: 0869/A
Résumé: Informations nécessaires lors d'un travail sur la protection sociale en entreprise. Une étude porte sur les régimes complémentaires à adhésion oligatoire dans l'entreprise et une autre sur les régimes complémentaires facultatifs de retraite par capitalisation. A jour de la loi réformant les retraites du 21 août 2003.. Professionnel, spécialiste, Niveau universitaire

Fonds de pension aspects économiques et financiers

Auteur: Bismut, Claude
Adresse Bibliographique: Paris : Economica, 2000
ISBN: 2-7178-3995-X
Cote: 0898/A

Mutualité et prévoyance complémentaire : règlementation en 150 fiches commentées

Auteur: Camlong, Xavier
Adresse Bibliographique: Paris : L'argus de l'assurance, 2005
Collection: Les fondamentaux de l'assurance
ISBN: 2-247-06101-X
Cote: 1070/A
Résumé: L'ouvrage traite du droit de la mutualité qui règlemente la majeure partie du marché français de la complémentaire santé. Cette première édition comprend les derniers textes concernant le crédit d'impôt, la réforme de l'assurance maladie et la loi du 25 janvier 2005

Assurance sociale et assurance privée

Auteur: Duc, Jean-Louis
Adresse Bibliographique: Berne : Staempfli, 2003
Collection: IRAL
ISBN: 3-7272-2220-4
Cote: 0846/A
Résumé: Examine et compare les règles et positions doctrinales relatives à l'assurance sociale et à l'assurance privée, le but étant d'aboutir à une meilleure définition de ces droits et d'en analyser les conséquences pour l'assuré et pour l'assureur. Tient compte des modifications apportées par la loi fédérale suisse du 6 octobre 2000 sur la partie générale du droit des assurances sociales.. 3e cycle-Recherche, Professionnel, spécialiste

Economie des retraites

Auteur: Dupuis, Jean- Marc
Adresse Bibliographique: Paris : Economica, 2002
ISBN: 2-7178-4489-9
Cote: 0892/A

Mutualité, assurances (1850-1914) les enjeux

Auteur: Gibaud, Bernard
Adresse Bibliographique: Paris : Economica, 1998
Collection: Economies et sociétés contemporaines
ISBN: 2-7178-3685-3
Cote: 1038/A
Résumé: c'est un ouvrage consacré à l'évolution des assurances collectives en France entre 1850 et 1914

Droit du dommage corporel : système d'indemnisation

Auteur: Lambert-Faivre, Yvonne
Adresse Bibliographique: Paris : éd Dalloz, 1996
Edition: 3
Collection: Droit privé
ISBN: 2-247-02495-5
Cote: 0090/A
Résumé: Cet ouvrage offre à la pratique professionnelle des médecins, avocats, magistrats et assureurs toutes les données, règles, barèmes, statistiques, textes nationaux etinternationaux. Il comporte des propositions de réformes, concrètes et précises, sur l'indemnisation du risque médical, la respionsabilité des fabricants du fait de leurs produits, les recours du tiers-payeurs, l'amélioration du régime des accidents du travail, l'élaboration d'un régime commun d'indemnisation des dommages

Les innovations récentes en matière de politique de santé dans la sécurité sociale

Auteur: Lang, Peter
Adresse Bibliographique: Bern : scientifiques européennes, 2002
ISBN: 3-906767-63-9
Cote: 0395/A

Législation française d'assurance

Cote: ASS 141

La sécurité sociale : organisation et financement

Auteur: Matt, Jean-Luc
Adresse Bibliographique: Paris : LGDJ, 2001
Collection: systèmes finances publiques
ISBN: 2.275.020322
Cote: 319/A
Résumé: Cet ouvrage présente de manière claire et synthétique les aspects financiers de l'organisation de la sécurité sociale. Il analyse les aspects économiques et juridiques de recettes et des dépenses. Il aborde les problématiques actuelles des principales branches: maladie, accidents du travail, famille et vieillesse

La mutualité en mutation, les pratiques solidaristes en question

Auteur: Mauroy, Hervé
Adresse Bibliographique: Paris : L'Harmattan, 1996
Collection: Logiques Sociales
ISBN: 2-7384-4586-1
Cote: 1039/A
Résumé: Les mutuelles intervenant sur le terrain du remboursement des frais de santé se sont toujours avérées jusqu'à ces dernières années franchement solidaristes. Cependant, les années quatre-vingt virent de modifier le contexte dans lequel se déroulait leur action : en lien avec un certain retrait de l'institution Sécurité Sociale, l'intérêt pour le marché du complément maladie s'intensifia aux yeux de concurrents ne répondant pas à la même logique. Cette transformation signifie-t-elle que les mutuelles doivent aller jusqu'à perdre leur caractère solidariste pour survivre ?