Editorial : Assurance, environnement et TIC

Par Abdelhakim Benbouabdellah*

A la triple échelle étatique, des entreprises et des personnes, l’environnement et sa protection restent, une préoccupation majeure. D’où la responsabilité de chacun devant la nécessaire et impérative protection susmentionnée. Le secteur des assurances, comme il a tendance à le faire en innovant dans tout ce qui nécessite protection, s’est évidemment imprégné depuis des décennies de cet impératif et s’est naturellement adapté au grès des circonstances.

A la double obligation de prévention et de réparation en ce type d’assurance, les assureurs ont diversifié de par le monde leurs pléiades d’offres.

A l’unique chance de voir couverte la responsabilité environnementale d’une entreprise face aux risques encourus dans ce domaine, se dresse le seul profil à adopter : s’adapter au principe du pollueur-payeur en tachant d’être du bon côté, celui, évidemment, du non pollueur.

Mais, c’est connu, personne n’est à l’abri d’un quelconque danger et risque, notamment dans ce qui a trait au fragile environnement. Et c’est sans doute pourquoi des garanties du genre Responsabilité civile (RC) perte exploitation, protection juridique, atteinte à l’environnement et, sauvegarde de l’environnement…sont développées par les assureurs en vue, certes de renforcer leurs chiffres d’affaires –voir une société quelque soit sa nature œuvrer dans le domaine économique sans avoir cette ambition de faire du CA, serait illogique et anormal-, mais, également, de permettre une couverture de tout un monde : l’environnement des entreprises et des personnes.

Sur un autre environnement, celui numérique, il est tout aussi intéressant de relever que les acteurs du marché national ont encore des marges de progrès à combler. En effet, les technologies de l’information et de la communication, communément appelées TIC, sont pourtant loin de la gestion aux simples clics. Les tonnes de papier des divers contrats et processus de gestion des dossiers d’assurance, dans la relation dense entre assurés et assureurs, ont la peau dure. En 2014, elles continuent de se faire encore pesantes.

Néanmoins, des avancées remarquables sont relevées par-ci par-là parmi les assureurs du marché national. Les offres digitales pour des solutions de gestion modernes sont annoncées par des sociétés d’assurance pour mieux gérer leur relation-client essentiellement.

L’assurance et les risques environnementaux ne sont point étrangers l’un à l’autre, y compris sur le marché algérien. L’assurance et les TIC aussi. C’est le chemin le moins sinueux d’impacter au mieux à la fois sur les personnes, les entreprises que leur environnement respectif.

*Secrétaire du CNA

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