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Marketing de la banque et de l’assuranceLe digital au cœur de la relation client
Auteur :Julien Anne
Année :2018
ISBN :978-2-10-077049-6
Cote :1115/A
Adresse :Malakoff éd Dunod
La banque et l’assurance font partie des secteurs les plus touchés par la révolution digitale. Les métiers évoluent, la relation client aussi. Toujours soumis à une réglementation contraignante, les enjeux du secteur portent autant sur l’autonomie et l’expérience client que sur la communication pour le fidéliser et la maîtrise des datas. Mettant largement l’accent sur […]